Cómo pedirle reparaciones o control de plagas a su arrendador (y qué hacer si se le ignora)
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El arrendador debe mantener la casa en condiciones seguras y saludables. Pero lograr que se solucionen las malas condiciones puede ser frustrante, sobre todo cuando el arrendador no responde.
Este artículo explica los pasos a seguir para lograr que su arrendador haga reparaciones o brinde los servicios de control de plagas. Empieza con la primera solicitud y llega hasta qué hacer si el arrendador no hace nada.
Necesito reparaciones o control de plagas. ¿Qué debo hacer primero?
Siempre empiece por informarle a su arrendador por escrito. Puede hacerlo mediante:
- Una carta
- Un correo electrónico
- Un mensaje de texto
- Un portal o aplicación para residentes, si su arrendador los usa
Si puede pagarlo, enviar un correo certificado con comprobante de entrega le dará la prueba más sólida. Así tendrá un registro que muestra exactamente cuándo se envió y cuándo se recibió.
Sin importar qué método use, guarde una copia o tome una captura de pantalla de todo lo que envíe.
Tome fotos o videos del problema también.
Guarde todos estos registros en un lugar seguro. Puede que necesite esta prueba más adelante.
Puede descargar un PDF para imprimir, rellenarlo y enviárselo a su arrendador, o puede escribir su propia carta.
Asegúrese de que su carta de aviso incluya:
- Todas las condiciones que deben solucionarse. No dé por seguro que su arrendador ya está al tanto por una conversación anterior.
- Una fecha límite específica para cada reparación.
- Las horas del día que le quedan mejor o cómo comunicarse con usted, o si usted le da permiso para entrar y hacer las reparaciones cuando no esté en casa.
No le dé a su arrendador ningún motivo para decir que usted no cooperó.
¿Debo solicitar una inspección profesional?
Si los problemas son graves, puede pedirle a un inspector local de edificios que visite su casa. Si más adelante tiene que demandar a su arrendador, un informe oficial de inspección es una prueba sólida en la corte. Pero tenga en cuenta lo siguiente: si las condiciones son lo suficientemente graves, el inspector de la ciudad o del condado podría decidir que la casa no es habitable y usted tendría que mudarse.
Si desea solicitar una inspección del edificio, llame a la oficina local de inspecciones de edificios para hacer una cita. Tenga preparada una lista escrita de los problemas para que puedan revisarlos juntos.
Si no puede obtener una inspección oficial, tome fotos o videos de los daños. También puede pedirle a una persona de confianza que vaya a ver los problemas para que pueda ser testigo si es necesario.
Si el inspector detecta problemas graves y le envía una carta a su arrendador, esa carta cuenta como su aviso oficial por escrito. Aun así, tal vez quiera enviar su propio aviso también para estar seguro.
¿Tengo que seguir pagando la renta mientras espero las reparaciones?
Debe seguir pagando la renta aunque su arrendador no haga reparaciones ni se encargue del control de plagas. Aunque las condiciones de su casa sean muy malas, si deja de pagar, su arrendador puede desalojarle.
¿Puedo dejar la vivienda si el arrendador no arregla los problemas?
Hay una forma legal de terminar su contrato de arrendamiento antes en esta situación, pero tiene que seguir ciertos pasos. Lo explicamos más abajo.
¿Cuánto tiempo tiene mi arrendador para hacer los arreglos?
El plazo que tiene su arrendador para arreglar las condiciones depende de qué tan grave sea el problema.
Reparaciones de emergencia
Algunos problemas son emergencias. En estos casos, su arrendador debe actuar de inmediato. Uno o dos días es un plazo razonable.
Las emergencias incluyen:
- Falta de calefacción durante una ola de frío en invierno
- Falta de agua corriente
- Plomería rota o problemas de aguas negras
- Falta de electricidad
Reparaciones que no son de emergencia
Para casi todos los demás problemas, entre dos semanas y un mes suele ser un plazo razonable.
¿Qué pasa si mi arrendador me ignora?
Si su arrendador no responde o no empieza a arreglar las condiciones en un tiempo razonable, envíe otro aviso por escrito mientras empieza a tomar una de las medidas a continuación. Guarde una copia de cada aviso que envíe.
La ley ofrece tres opciones para tomar medidas.
- Puede llevar a su arrendador a la corte. Esta es la medida más común que toman los inquilinos. El caso empieza cuando usted lo presenta a la corte y comienza a pagar la renta a la corte en lugar de a su arrendador. Esto llama la atención de los arrendadores rápidamente.
- Puede contratar a un contratista y deducir el costo de su renta. Esto puede ser eficaz, pero debe seguir las reglas con mucho cuidado o acabará pagando la cuenta.
- Puede amenazar con terminar su contrato de arrendamiento y mudarse. Si está cansado de la situación y puede encontrar otro lugar donde vivir, esto puede funcionar. Pero si el arrendador arregla los problemas dentro de 21 días, usted no puede terminar el contrato de arrendamiento e irse.
Lea las instrucciones importantes paso a paso de cada opción:
¿Puedo simplemente dejar de pagar la renta hasta que se arreglen los problemas?
No puede retener la renta por malas condiciones. Aunque los problemas sean graves, dejar de pagar la renta le da a su arrendador una razón para desalojarle.
¿Puedo presentar una queja ante la ciudad o el condado?
Puede presentar una queja ante la oficina de cumplimiento de códigos o el departamento de salud de su ciudad o condado. Ellos pueden exigirle al arrendador que solucione muchos problemas. Pero si las condiciones son lo suficientemente graves, un inspector podría decidir que la casa no es habitable y tendría que mudarse.
Llame al gobierno de su ciudad o condado para saber cómo presentar una queja.
¿Puede mi arrendador entrar a mi casa?
Su arrendador puede entrar a su casa en algunas ocasiones. Pero no puede presentarse cuando quiera. La ley protege su derecho a saberlo con anticipación.
¿Con cuánta antelación debe avisarme el arrendador?
En la mayoría de los casos, su arrendador debe darle un aviso con al menos 72 horas de anticipación antes de entrar. Eso equivale a 3 días. Esto se aplica cuando se quiere inspeccionar, hacer reparaciones o mejoras, proporcionar un servicio o mostrar su casa a futuros inquilinos o contratistas.
Existen dos excepciones a esta regla:
- Su arrendador no necesita darle aviso en una emergencia.
- Tampoco necesita darle aviso si usted ya le pidió que arreglara un problema.
¿Cuáles son las reglas para las reparaciones de rutina?
Para el mantenimiento de rutina, su arrendador debe decirle cuándo piensa ir. Una vez que le dé aviso, tiene 14 días para cumplir y hacer el trabajo.
¿Tengo que dejar entrar a mi arrendador?
Usted no puede impedir de manera irrazonable que su arrendador entre. Si tiene una razón válida y ha seguido las reglas de aviso, usted debe dejarle entrar. No puede prohibirle por completo la entrada a su casa.
¿Dónde puedo obtener ayuda gratuita?
- Puede que califique para recibir ayuda legal gratuita. Comuníquese con la oficina de ayuda legal en su región para saber si califica. Visite virginialawhelp.org/es/obtenga-ayuda-legal o llame al 866-LEGLAID (866-534-5243).
- Haga una consulta gratuita a un abogado en línea: virginia.freelegalanswers.org.
- Si no califica para recibir ayuda legal, puede obtener una consulta a bajo coste a través del Servicio de Referencia de Abogados de Virginia. Visite vsb.org/Site/VLRS/Public/Referral-1.aspx o llame al 800-552-7977.